En los últimos años, con el auge de los envíos y las compras por internet, hemos aprendido diferentes términos que son claves para las empresas de logística. Uno de ellos es la logística inversa, la cual es observada con cierto temor dentro de las organizaciones. Pero, ¿sabes qué es exactamente y cuáles son sus inconvenientes? Te aportamos, a continuación, más detalles.
Qué es la logística inversa y cuáles son sus desventajas
Este tipo de logística es el recorrido contrario que tenemos siempre en mente en todos los métodos logísticos. Es, digamos, el proceso por el cual la mercancía que ha sido enviada, vuelve a los vendedores o fabricantes. No importa el motivo, ya que puede ser por una reutilización, por devoluciones o por el propio reciclaje de los productos. Llegados a este punto, ¿qué desventajas trae para las empresas? Toma nota.
Espacio
Si hay algo que se mira con lupa en todas las organizaciones es el espacio. Este tipo de logística añadirá más presión en el almacén, puesto que se necesitará un área diferenciada para todas las devoluciones que se vayan produciendo.
Diferentes departamentos involucrados
La inversa si en algo destaca, también, es en involucrar a muchos departamentos. El de compras, de facturación, el almacén, los camioneros y hasta atención al cliente, entre otros, serán necesarios para gestionar las incidencias.
Nuevos procesos
La gestión de la inversa tiene que ser cuidada con mimo. Toda la empresa deberá estar preparada, teniendo en cuenta que lo que más se trabaja es la logística tradicional, es decir, la que no genera paquetería de entrada. Por ello, será necesario mejorar siempre, gracias a nuevos procesos que minimicen el impacto de las devoluciones en la organización.
Reducción de la rentabilidad
Es lógico que una devolución provoque una caída de los ingresos y la rentabilidad. En primer lugar, porque el producto no queda vendido y, en segundo, porque la llegada de pedidos ya enviados supone multiplicar por dos, y hasta por tres, los gastos (viaje del paquete de ida y vuelta y trabajo de todos los departamentos).
Posible generación ‘extra’ de residuos
Si se incrementa la facturación y los envíos, lo lógico es que se aumenten, en menor medida, las devoluciones. Si el producto no funciona correctamente o está dañado, además de volver a la nave, se tendrá que destruir o tirar. Por este motivo, el aumento de apariciones de residuos, podrá generar no solo un coste añadido, sino también un producto que pueda contaminar.
Ya has conocido todos los problemas que genera la logística inversa en una empresa. La productividad descenderá, mientras que será necesario contar con un mayor espacio. Para minimizar todas las desventajas, lo ideal es contar con herramientas que puedan ayudar a las empresas a gestionar este tipo de logística.
